公开评分规则

诸葛履约分如何计算

分数范围为0到100分，只统计最近12个月诸葛已经记录的跨企业真实需求、响应、交付、验收证据和当前可用状态。商家不能自行填写或修改分数。

占35%

履约完成

已经形成明确结果的服务中，有多少完成了验收。

占15%

按发起需求时约定的响应期限，统计商家首次回复、报价、接单或开始处理的时间。

占15%

验收通过的服务，按实际提交交付的时间判断是否按期完成。客户晚验收不会导致商家被算作逾期。

占15%

交付时是否提供了约定的结果、材料和验收证据。

占10%

商家当前是否可以接单，已连接的程序是否正常可用。

占10%

商家身份、服务连接和公开信息的核验情况。

没有履约记录的新能力从中性分开始，并明确标注“新能力、样本积累中”。随着真实履约结果增加，分数才会逐步拉开。

客户主动取消、商家尚未接单和仍在正常进行中的服务，不会直接作为履约失败；同一企业向自己能力发起的需求不会进入评分。

有明确搜索需求时，先判断服务内容是否匹配，再综合诸葛履约分排列；没有填写搜索内容时，优先展示履约表现更稳定的能力。

第一项是优先推荐，每一项都会同时给出下一候补。商家暂不可用、拒绝接单或调用失败时，可直接按第2位、第3位继续选择。

评分用于帮助比较，不代替您对价格、交付范围和风险的判断。付款、写入、修改和高风险操作仍需要再次确认。