用户退订、拒绝、投诉后,手机号、邮箱、微信和 WhatsApp 都要从触达队列里拦截。
手机号 · 销售A
用户明确退订电话和短信
销售A跟进记录
邮箱 · 销售B
邮件回复拒绝合作
公开企业邮箱首封回复
微信 · 客服C
投诉无关营销
客服记录
后续接入发送通道时,邮件、短信、企微和 WhatsApp 队列都必须先查这个库,命中即拦截。