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电商运营 · 入门

店铺与商品运营基本功

覆盖商品发布、价格、活动、库存、客服和经营数据的日常闭环。

商品管理活动运营订单售后店铺数据
4
章节
5
小时
80
合格分

完整教学大纲

1

店铺和商品资料

75分钟
商品信息完整
价格和库存一致
章节作业:完成一张商品上架检查表。
2

活动和流量承接

75分钟
活动机制不出错
入口和承接页一致
章节作业:检查一个活动链路。
3

订单、物流和售后

75分钟
识别订单状态
按时响应退款和投诉
章节作业:处理三个模拟售后场景。
4

数据复盘

75分钟
理解流量转化
提出下一步动作
章节作业:用一张表复盘一周店铺数据。

结业实操作业

独立完成一个商品从资料整理到上架后的全流程检查。

建议提交系统截图、表格、成品、录屏或复盘记录,由岗位主管按真实工作标准验收。