CRM
客户跟进 CRM
这里不做重 CRM,而是聚焦阶段推进、异议记录、下次提醒和成交/失单归因,让前面的诊断和方案真正推进下去。
CRM 来源回流字段
这里专门记录线索来自哪个区域、哪个类目、哪个趋势信号,后面复盘区域价值和类目价值时会直接用到。
当前还没有带区域来源元数据的商机,先从本地服务区域页生成第一批联动任务或线索。
推进设置
每一次跟进都要留下阶段、异议和下次动作,不然线索很快就会断。
跟进时间线
这里只保留最关键的推进信息:现在到哪一步了、客户怎么想、你下一步要做什么。
先选一个商机,右侧才会展示跟进时间线。
联动待办
从本地服务区域页一键生成的跟进待办会直接回到这里,避免只入池不推进。
广州天河餐饮区先跑门店诊断待办
区域跟进待办
先完成门店接待链路、套餐核销逻辑和评论区回复口径排查。
来源区域:中国 / 广东省 / 广州市 / 天河区 / 珠江新城
来源类目:本地餐饮到店服务 / 餐饮团购
趋势信号:团购热搜 / 夜经济内容升温
区域表现复盘
把来源区域、类目和成交结果聚合起来,后面就能判断广州天河和成都武侯到底哪种类目更值钱。
中国 / 广东省 / 广州市 / 天河区 / 珠江新城
本地餐饮到店服务 / 餐饮团购
线索数:1
成交数:0
成交率:0%
平均商机分:100
主要趋势:团购热搜 / 夜经济内容升温