ChatGPT Business Hub 提交实操：从 DNS 验证到身份认证的完整流程

OpenAI 于 2026 年 11 月 10 日上线 Businesses in ChatGPT 测试版，企业可通过 Business Hub 认领或创建资料。作者以 Search Engine Journal 为例，完整走了一遍网站类企业的提交流程，包括 DNS TXT 验证、身份认证和资料填写中的坑。

提交前先备齐这些材料

• 需要政府签发的身份证件用于个人身份核验，核验通过 Persona 完成，扫码或用安全链接在手机上继续，需要摄像头但不用装 App
• 必须有域名 DNS 管理权限，用于添加 TXT 验证记录；没有权限就提前联系管域名的人
• 准备好公开商号、法定名称、DBA（如有）、企业类型（个人独资或实体）、实体地址（不收邮政信箱）、注册地地址（如不同）以及注册号或税号
• 注册号字段容易踩坑：占位符 12-1234567 看起来像美国 EIN，但州注册号格式不同，填之前先确认表单要求的是哪一种

七步走完提交流程

• 登录 ChatGPT 打开 Business Hub 搜索企业名，有匹配就认领，没有就创建新资料；选实体店路径可能进 waitlist，选网站路径可直接继续
• 选择客户互动方式：作者选 Through a website，随后进入域名验证
• 把 ChatGPT 给的 TXT 记录类型、名称和值加进 DNS，生效后回 ChatGPT 验证域名
• 从预设列表选类目并写描述，作者为 SEJ 选了 Magazine publisher，系统还建议了 Online media company 和 News service；描述会出现在相关对话里，建议按 SEO/GEO 思路用客户的语言来写
• 填写联系方式（邮箱和电话当时是选填），然后回答配送和退货政策问题——对出版媒体来说这些问题很违和，注意右侧预览确认表述是否符合业务
• 资料先存为草稿，同一页面会推 $500 广告额度，有资格和兑换条款，用之前先看清；不投广告、不发 Business Agent 也能管理已通过的资料

本地商家是另一套流程

• 现有本地商家（如门店、餐厅）目前只能认领美国已有 listing
• 认领时选 Business phone，用短信或自动语音电话收验证码
• 选电话验证要在营业时间打，确保有人接听，且自动应答不会挡掉验证电话

提交了就能获得更多曝光吗

• OpenAI 明确说认领企业不保证排名更高，ChatGPT 仍会自己做推荐和比较
• Business Hub 提供 mentions 和 website clicks 两项数据，可以看 ChatGPT 多常提到你的企业、带来多少网站点击
• 与 Google Business Profile 不同，ChatGPT 接受纯线上企业——Google 的资格指南明确把纯线上品牌列为不合格，这是两者最大的差异之一

几个值得注意的细节

• SEJ 的验证几乎即时通过，如果 pending 就回 business overview 查状态
• 提交前仔细核对所有信息，因为 Persona 认证通过后新资料会自动发布
• 配送/退货问题即使和业务无关也会出现，别乱选，看预览确认展示效果再继续