8. 中资企业如何在波黑建立和谐关系
8.1 处理好与政府和议会的关系
波黑政体特殊，由两个实体（波黑联邦、塞族共和国）和一个特区组成。政府由三
个主体民族轮流执政。各实体又有各自的政府，而且相对独立。因此，中资企业要在波
黑建立和谐的公共关系， 不仅要与中央政府主管部门和地方政府建立良好的关系， 也要
积极发展与议会的关系。
关于经济事务，国家层面由外经贸部负责；塞族共和国由该实体经济部门负责。联
邦政府分三级（联邦、州、市）管理。布尔奇科特区由特区机构负责。
根据以上特点，中资企业要做到以下几点：
（1）关心：中资企业要关心波黑的政府换届和议会选举，尤其是要关心地方选举
情况，关心当地政府的最新经济政策走向。
（2）了解：不仅要了解波黑国家机构，更要了解和关注波黑地方政府的相关职责、
动态等。
（3）关注：对波黑各主要政党和议会所关心的焦点、热点问题予以关注，对与企
业经营有关的重要议题更要特别关注。
（4）沟通：与所在辖区议员和商会保持沟通，尤其是与对经济、生产和就业事务
有影响力的议员保持沟通， 报告公司发展动态和对当地经济社会所做贡献， 反映企业发
展中遇到的问题和困难。
（5）倾听：对企业可能在波黑当地产生重大影响的事务，要听取议员及波黑党派
人士的意见，取得他们的支持。
8.2 妥善处理与工会的关系
应了解当地的有关法规， 熟悉当地工会组织状况， 严格按法规处理与劳工有关的事
务。平时要多与工会组织沟通，了解员工的思想动态，进行必要疏导，发现问题及时解
决。如遇有员工提出正当要求，应尽量予以满足。如工会提出不合理要求或发生工会罢
工，要及时进行沟通，必要时可寻求法律途经解决。
8.3 密切与当地居民的关系