洛哥政府和民众的高度评价。
8.7 懂得与媒体打交道
摩洛哥新闻自由度高，媒体能影响公众意见，甚至重大决策。中资企业在摩洛哥应
该学会与媒体打交道，树立良好的公众形象。
（1）在摩洛哥的 中资企业应重视危机公关、媒体应对和舆情管理相关工作，重视相
关人才培养和业务培训，或依托专业机构，打造专业化工作团队。借鉴西方跨国企业舆
情处理方法，充分考虑 摩洛哥 本国政治、经济、社会、文化情况和思维模式，建立本土
化公关应对机制。关注 摩洛哥 当地政府、机构和企业的优秀公关案例。日常工作中，密
切关注 舆情收集工作，遇到问题快速反应、妥善处理。
（ 2）依法合规经营、稳扎稳打，避免授人以柄、落人口实。进一步提升企业内部管
理能力，发现问题苗头，宜及时处理，避免历史问题遗留集聚，酿成风险。
（ 3）注重公共关系的建立与日常维护，理性看待并处理企业与媒体、律师、 摩洛哥
政府部门、合作伙伴企业、公关公司等机构之间的关系。
（ 4）注重履行社会责任，树立和充分展现海外中资企业的良好形象。做好企业正面
宣传，主动向媒体提供相关资料，为企业营造积极的舆论环境，在做好中 国技术的同时，
讲好中国故事。
（ 5）避免与媒体针锋相对，陷入媒体煽动的舆论漩涡。充分调动资源，可借助 摩洛
哥政府部门、相关机构、合作伙伴、专业人士等权威第三方发声，择机做好正面宣传。
【案例】某中 资企业在摩洛哥进行包括外国人在内的人口和经济普查时，被当地媒
体报道不配合或故意隐瞒情况。企业高度重视，一是主动联系媒体记者和负责普查的官
员做出 解释，二是请业主和工程监理帮助进行解释并且开展相关工作，说明当时主要是
由于参与普查的中资企业人员不懂外语，必须有翻译陪同，加上翻译水平有限，在解释
对方的问题时可能用时较长，让普查者觉得被普查人在回答问题时听从翻译的吩咐，可
能隐瞒真实情况。经过努力，当地媒体对此表示理解，未再进行对企业不利报道和评论。
8.8 学会和执法人员打交道
维护摩洛哥社会秩序的强制力量包括警察、工商、税务、海关等执法部门。查验身
份证件、为调查案件依法对某些地点进行搜查，是执法者的职责，中资企业要学会与执
法者打交道，积极配合其执行公务。