者约占该国2671.4万人口的63.94%，比2020年增长了45%。预计到2029年，网上购物者数量将
达到约2314万，比2020年增长96.43%。其中，23.1%的用户在网上商店购买了食品杂货（比2022
年增加2.2%）；19.5%的顾客在购买前咨询价格比较网站（比 2022年增加0.3%）；13.5%的人
在网上交易中使用先买后付服务；11.6%的澳大利亚人通过在线市场购买了二手物品（比2022
年下降了 1.5%）。千禧一代引领了电子商务支出，消费金额将近250亿澳元、占在线总支出的
36%。作为伴随着电子商务成长起来的数字原住民，他们对网上购物非常熟悉和适应。2024年，
千禧一代、X世代、婴儿潮一代和“建筑工人”明显更倾向于使用PayPal付款，其次是信用卡。
然而，Z世代最常用的支付方式是数字钱包。
据澳大利亚银行协会报告显示，数字支付继续激增，2024年澳大利亚人用移动钱包支付了
1600亿澳元、超过40亿笔交易，是ATM取款数量的11倍多；99.3%的客户与银行的互动都是通
过数字渠道进行的。自2019年以来，移动钱包支付的价值增长了23倍。自2019年以来，银行分
行的柜台业务减少了51%，因为人们转向了数字银行平台。
6.2 数字经济发展情况
【数字经济定义】
澳大利亚政府将“数字经济”定义为“由互联网、移动设备和传感器网络等信息和通信技
术推动的全球经济和社会活动网络”。
【数字经济主管部门】
2007年，澳大利亚政府设立宽带、通信和数字经济部（Department of Broadband,
Communications and the Digital Economy），负责与数字经济和信息经济有关的国家政策。2013
年，相关职能移交通信部（Department of Communications），2015年移交通信和艺术部
（Department of Communications and the Art），2020年该部与基础设施、交通、城市和区域发
展部合并，成为基础设施、交通、区域发展和通信部（简称基础设施部， Department of
Infrastructure, Transport, Regional Development and Communications）。
2022年6月澳政府作出改革，在总理内阁部（Department of the Prime Minister and Cabinet）
设置数字科技工作组，负责数字经济总体发展战略的制定和推进。将“经济领域数字化合作”
职能划入工业、科技和资源部（简称工业部，Department of Industry, Science and Resources），
将“信息经济相关政策”职能移交基础设施、交通、区域发展、通信和艺术部（简称基础设施
部，Department of Infrastructure, Transport, Regional development, Communications and the Arts）。