8.6 承担必要的社会责任
增强社会责任意识，积极回报当地社会。履行社会责任，树立起负责任的中资企业
形象。增强和谐共处、互利共赢的观念。积极开展本地化经营，在力所能及的范围内扩
大当地就业。帮助当地发展经济，培养人才。
【案例】2020年，克罗地亚爆发新冠疫情并遭受两次强烈地震。中国路桥、北方国
际、 华为、 西姆、 奥园地产、 海康威视、 华大基因等中资企业积极捐助防疫和赈灾物资，
帮助当地政府和民众度过难关，树立中资企业良好形象。
8.7 懂得与媒体打交道
媒体在现代生活中是一种独特的公共资源， 有着巨大的社会影响力。 媒体不仅广泛
传播知识和信息， 具有教育功能， 而且媒体舆论还成为公众对现实做出反应和抉择的主
要依据，影响公共决策，发挥正、负两方面的作用。中资企业在克罗地亚应重视和懂得
如何与媒体打交道。一般情况下，克和欧盟主流媒体报道重要新闻较慎重，会对报道内
容涉及各方进行采信，以避免法律责任。但也有一些媒体报道不能客观公正。
（1）信息披露
企业应该建立正常的信息披露制度，可设新闻发言人，定期向媒体发布相关信息。
（2）重视宣传
企业在重大并购、涉及社会敏感问题时，特别是遭遇不公正的舆论压力时，应注重
宣传引导，做好预案，通过媒体与大众交流。必要时可通过公关咨询公司向媒体散发主
导性消息， 引导当地媒体进行对本企业客观积极的宣传。应了解克罗地亚主要媒体包括
报纸、电视台、广播电台，建立良好工作关系。
（3）向媒体开放
中资企业可定期向媒体开放， 欢迎媒体到企业参观采访， 了解企业的真实发展情况，
对中资企业进行宣传和媒体监督。
（4）尊重信任
企业不要拒绝媒体，不能对记者无礼，而是要平等、信任、尊重、真诚面对媒体，
与媒体形成良好互动的和谐关系。