87 斯里兰卡（2025年版）
8. 中资企业在斯里兰卡如何建立和谐关系
8.1 处理好与政府和议会的关系
在处理与政府和议会关系时，中资企业应注意以下内容：
应“重合同、守信用、懂法律”，树立起企业良好的形象。要与斯政府相关部门保持
畅通、有效的沟通和联络，争取得到理解和支持。应加强自身管理，遵守法律规定。
议会是斯里兰卡的最高立法机构。 中资企业应妥善处理与议会的关系， 可适当与议
员接触，争取议员的理解和支持，尤其是要得到项目所在地区议员的理解和支持。
8.2 妥善处理与工会的关系
中资企业应认真研究并严格遵守斯里兰卡劳工法， 加强与斯劳工部、 斯主要工会等
政府部门和社会组织的沟通交流。严格按照当地法律要求，结合企业自身发展需要，尽
可能地为当地居民提供更多的就业机会和良好的就业条件。
重视并妥善处理与工会的关系。一方面，中资企业应加强并规范内部管理，避免劳
资纠纷，与工会保持良好关系；另一方面，一旦出现劳资矛盾，与工会交涉时应注意沟
通渠道和方式，尽量避免矛盾的进一步扩大。此外，应充分尊重斯里兰卡人文背景、民
族习惯和思维习惯等。斯工会和行业协会较多，罢工集会时有发生，中资企业应避免参
与其中。
从在斯中资企业的实践来看， 可加强对当地雇员的人文关怀， 对有实际家庭困难的
当地雇员，积极主动地采取帮扶措施；为当地雇员提供培训交流机会，提高当地雇员专
业水平和能力。
8.3 密切与当地居民的关系
中资企业在与当地居民交往过程中应充分尊重其文化习惯和礼仪， 积极吸收当地居
民就业，支持当地的社区建设和发展，积极参与公益活动，回馈当地社会，同时要注意
当地居民的工作和生活规律，避免施工现场和居住地出现扰民等现象。
从在斯中资企业的实践来看， 中资企业在建项目在施工过程中经常遇到居民投诉扰
民，可通过加强与项目周边居民走访沟通，找问题抓矛盾，同时利用当地节假日组织慰
问，争取得到周边居民的谅解，提高施工效率，尽快完成施工内容。在项目执行过程中
可利用企业便利资源切实解决当地居民的实际困难， 以达到回馈社会、 共建和谐社区的