多哥（ 2025年版） 101
（1）当工会提出各类诉求和问题时，企业尽量不要回避 和拖延，要直
面问题并制定合理的谈判策略。
（2）工会负责人由工人选出，多数任期两 年，其代表员工利益，想
以收买其以达到降低员工诉求或解决劳资矛盾的方式是不可行的， 极易授人
以柄，使问题更加复杂化。
（3）工会代表的文化水平和个人威望对谈 判工作非常重要，否则谈
判期间的沟通较为困难、谈判达成的结果无法服众。因此，对工会代表的理
论和法律培训是较为重要的。
（4）与工会进行关键性谈判时，需要邀请 政府主管部门参与，一方
面能将真实情况反映到高层，另一方面可以及时协调劳资双方，便于双方 尽
快达成一致。
（5）与工会的主要谈判工作须签署会议纪 要。
【案例】某中资企业在多农产品加工项目在多哥用工人数较多，生产
高峰时当地雇员近2000人，每年都会出现各种劳资问题且处理难度较大。为
了应对各种复杂劳资问题，该企业做法如下：
（1）就有关劳资问题定期与所在地省政府、劳动部门及劳动总局进行
密切沟通，争取出现问题及时解决，难以解决请政府主管部门进行协调。
（2）积极与工会保持沟通，避免双方关系恶化；积极向其介绍企业
存在问题，希望员工能够理解企业的困难，对有关问题进行深入沟通，共同
协商解决办法。
（3）面对存量劳资问题不回避，直面工作 中的不足和漏洞，着力加
快解决；同时进一步严格用工制度，防止增量问题的发生。
（4）及时向中国驻多哥大使馆报告企业劳资问题，并与多哥政府主
管部门保持密切联系，寻求各层面支持和帮助。