8.6 承担必要的社会责任
除按规定纳税、注意保护当地环境外，企业还可适当参加一些公益活动，以树立良
好的企业形象。
（1）重质量信誉、促有序竞争。企业自身应依靠严格、透明的管理体系和科学的
风险控制体系，保证产品质量、实现良好的商业信誉；选择商业伙伴应以质量为重要内
容，实现共赢；杜绝恶意竞争，促进市场有序发展；
（2）重劳工权益、建和谐企业。企业在遵循有关劳动法规的同时，应不断改善员
工的物质待遇和精神生活，如杜绝劳动歧视、实行工作时间及休假的人性化管理、开展
职业培训、建立劳资对话机制、添置职工娱乐设施等，建立和谐的企业氛围；
（3）重社会义务、树良好形象。企业在发展自身业务同时，应尊重当地的宗教、
文化和风俗习惯，并积极参与政府有关社会团结互助的计划；积极开展慈善活动，实践
社会关爱行动；加大环境保护和可持续发展投入。总之，企业应在经济、社会两个层面
树立良好形象、创造品牌效应。
8.7 懂得与媒体打交道
与当地媒体打交道，态度要和蔼，做到不卑不亢，实事求是地回答问题，适时宣传
自己，维护中国企业的良好形象。
企业可通过各种途径， 与媒体和相关记者建立经常性联系， 欢迎媒体到企业参观采
访，宣传企业形象与企业对当地发展所作的贡献；同时，可建立正常的信息披露制度，
定期向媒体发布相关信息。
企业在遇到有关社会敏感问题， 特别是遭遇不公正的舆论压力时， 应注重宣传引导，
做好预案，通过媒体与大众交流。必要时可通过公关咨询公司向媒体散发主导性消息，
引导当地媒体进行对本企业客观公正的宣传。
以中资企业为例， 某驻北马中资企业积极搞好与当地媒体的关系， 善于借助媒体力
量宣传企业形象。该企业进驻北马其顿后，即主动邀请当地媒体，向其介绍公司项目情
况、中资企业背景、企业发展理念、中方员工的生活状况及开展的相关社会活动等，而
且不定期开展此类宣传报道， 较好地向当地民众展现了公司的正面形象。 另一中资企业
遭遇不公正市场待遇时，主动借助当地媒体发声，表述立场，维护自身权益，积极创造
有利于己的舆论氛围。