【建立健全应急预案】
在智利的中资企业， 应建立健全应对突发事件的应急预案， 切实做到遇有自然灾害、
疫情和其他突发事件，能够做到及时发现、及时处置。
【处理好与各方的关系】
（1）处理好与政府和议会的关系
智利政府行政透明度较高， 各部门职责和权限均在法律中明确， 政府官员依法办事，
廉洁严谨。中央政府所在各大区的办事机构负责矿权、环境影响评估等审批。因此，中
资企业应与所在地各相应政府部门加强沟通，严格按照法律办理有关手续。
智利政府十分注重民众意愿， 中资企业在矿业、 能源和基础设施等领域开展投资合
作，须注意处理好与当地社区的关系，积极履行企业社会责任，维护项目所在地社区居
民利益，推动形成利益共同体。
（2）处理好与工会的关系
按照智利法律，不足50人的企业仅需8人以上即可成立工会，50人以上企业成立工
会则需25人以上。工人有加入工会的自由，也有不加入工会的自由。
另外， 在智利开展投资的外国企业均采用属地化经营， 中资企业也应招聘当地管理
人员，由他们负责管理当地员工。
在智利开展投资合作，应了解当地相关的法律规定，如工会权利、工人工资、福利
待遇等；同时，应了解当地企业一些通行做法，比如如何处理以上问题，如何与工会进
行谈判等。在此基础上，依法妥善处理企业与工会的关系。
（3）处理好与当地居民的关系
中资企业应了解并遵守当地法律法规，尊重当地风俗习惯，注意保护环境、保护当
地员工的各项合法权益，在力所能及范围内，为当地经济和社会发展做贡献。在与当地
居民交往时，应礼貌大度，树立企业和员工的良好形象，与当地居民和睦相处。
【做好外宣工作】
（1）承担必要的社会责任
作为企业，首先应该履行依法纳税、保护环境等法定责任和义务。在此基础上，企
业还应积极主动融入当地社会，在财力允许的情况下，还可以考虑开展公益事业。
（2）善于与媒体打交道
与当地媒体打交道要做好准备， 最好向当地有经验的业内人士或公关公司进行咨询，