del Per ú），专门负责举办协调政府、企业和社区关系圆桌会议，此类会议旨在解决领
土问题、可持续发展项目等议题，五矿、中铝、首钢秘铁等中资企业，积极参加其组
织召开的圆桌会议，有效地促进和实现与秘鲁各方沟通，减少了矛盾和冲突。
8.2 妥善处理与工会的关系
依照秘鲁宪法的规定，秘鲁政府承认工人组织工会、集体谈判和罢工的权利。企
业员工人数达到 20人及以上，可组织工会。 为处理好与企业工会关系，中资企业 管理
人员应努力做到依法办事，知情沟通，激励关爱。
具体而言，企业应注意从以下方面，促使资方和工会关系和谐化。
（1）依法办事。
首先，应做到知法。应 深入了解秘鲁《劳动法》《工会法》， 熟知劳资双方法定
权利和义务。中资企业协会免费为会员企业提供法律咨询，并定期举办相关讲座。
其次，要做到依法守法。 遵守秘鲁《劳动法》关于用工、薪酬、休假、保险、福
利和解聘等方面的规定，依法处理与员工的劳动法律关系 ，不授人以柄 。华为、中石
油等中资企业依法规范劳动关系，大幅减少了劳资纠纷。
另外，还要学会主动用法。在维护企业正当权益时，要主动运用法规。建立企业
员工内部制度管理 ，并与广大员工做好沟通， 执纪必严、违纪必究 。发生劳资纠纷
时，依法开展“有理、有利、有节”的 谈判。充分利用法律手段维护企业权益。首钢
秘铁在与工会的斗争中，始终坚持依法维护企业权益，有效化解了与工会的矛盾。
（2）知情沟通。
企业管理层，既应全面了解本地本行业工会活动形势，并预判工业活动对企业经
营的影响；还要深入了解企业工会 发展状况、组织 结构、内部规章 、决策方式、主要
领导和外部关系，掌握其活动规律和特点，以便今后与工会打交道，做到知己知彼。
企业管理人员，要加强与员工和工会的沟通，深入了解和把握员工思想活动和要
求，适时进行必要疏导，及时解决问题，避免矛盾积累和激化。 即使是劳工问题比较
突出的首钢秘铁公司，通过沟通，与雇员工会也能和平达成集体协议。
（3）激励关爱。
应建立属地员工职级晋升机制，使他们看到进步方向和目标，激发他们的工作积
极性、自觉性和创造性。