处的联系。
遇有重大问题和事件发生时， 应及时向中国驻格鲁吉亚大使馆报告。 中国驻格鲁吉
亚大使馆领事处可提供的帮助请查询网页 （ge.chineseembassy.org/chn/） 和中国外交部网
页（www.mfa.gov.cn）。中国驻格鲁吉亚大使馆经济商务处能够提供的帮助请查询：
ge.mofcom.gov.cn
2014年9月2日， 外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心24小时热线电话（0086-10-
12308）正式启动。该热线主要职能是为遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨
询， 必要时协调有关驻外使领馆跟进处理。 在发生重大突发领保案件时，“12308”还将承
担应急处置“热线”功能，接受社会各界咨询。
9.4 建立并启动应急预案
中国企业到格鲁吉亚开展投资合作， 要客观评估潜在风险， 有针对性地建立内部紧
急情况预警机制，制定相应的风险预案，并根据企业自身特点和格鲁吉亚国情，不断完
善和充实预案，做到预案切实可行。加强对职工的安全教育，强化安全意识，设专人负
责安全生活和日常的安全保卫工作， 投入必要的经费购置安全设备， 有条件的企业还可
聘请当地正规的保安力量，给职工上保险等。
遇有突发自然灾害或人为事件发生， 应及时启动应急预案， 争取将损失控制在最小
范围。 遇有火灾和人员受伤， 应及时拨打当地火警和救护电话 （匪警、 火警及救护电话：
112）；并立即上报中国驻格鲁吉亚大使馆和企业国内总部。
9.5 其他应对措施
2012年，在格鲁吉亚主要中资企业成立“格鲁吉亚中资企业商会”，旨在为当地中国
企业提供帮助。此外，在格鲁吉亚已注册成立了“浙江同乡会” “福建同乡会”等，主要为
浙江、 福建籍的同乡提供帮助和服务。 中国企业可视情况加入格鲁吉亚当地的相关行业
协会或商会，包括：国际商会（格鲁吉亚）、格鲁吉亚工商会、格鲁吉亚雇主协会、格
鲁吉亚欧洲商会等，遇到困难时可向这些机构寻求帮助。
格鲁吉亚是传统的东正教国家， 东正教对格社会的影响较大， 东正教重要人物在解
决某些特殊问题时能起到一定的促进作用。