69 东帝汶（2025年版）
动应急预案，争取将损失控制在最小范围。
在东面临的风险主要有社会治安、自然灾害、卫生紧急事件等。对此，中资企业应
密切关注当地舆情，建立紧急预警机制，对员工进行安全教育，强化安全意识；购置必
要的安全设备， 给员工在国内上保险等。 社会治安方面， 一般以规避、 防范的方式应对，
做好企业自有设施的监控、安保和中方人员外出管理等工作，保持对周边社区、当地劳
工、政治环境、治安事件等相关舆情信息的敏感性，及早作出预判、干预和应对。自然
灾害方面，一般以预防、疏散转移等方式为主，做好企业自有设施及周边的排水、边坡
加固、应急避难点等措施，引导员工熟练掌握预防、疏散转移的各项工作要求。卫生紧
急事件方面，一般以预防、救治为主，严格执行各项防控要求。
9.5 其他应对措施
【运用多种合同索赔方式】
执行合同过程中，中资企业可能会遇到合作方违约、业主克扣或延迟付款、行政许
可办理拖沓等困难。此种情况下宜采用行政申诉、司法诉讼等途径尽可能挽回损失，并
加强合同管理工作， 留存好有利证据， 充分利用合同条款与业主及其他政府主管机构做
好沟通工作， 取得费用或工期的相应补偿。 若损失巨大， 宜考虑诉讼、 国际仲裁等途径。
行政许可办理拖沓的困难常见于签证、 环评等具体工作中， 宜留存好政府回执及来往沟
通记录，以作为合同索赔的依据之一。
【多途径寻求帮助】
中资企业 （包括民营企业/个人） 在东帝汶寻求信息、 协调等帮助时， 可与中资企业
协会、华商联合会、青创会等联系。涉及与当地企业、村落或个人的纠纷时，可寻求东
帝汶中华总商会、当地部落长老等沟通和调解。
在遇到语言不通的特殊情况，应立即告知公司管理人员、同事及友人，尽早取得帮
助。日常工作中，可结交或聘用有过中国留学背景的当地工作人员，进一步加强对外沟
通能力。
中资企业在东开展业务如遇困难，可与东帝汶中资企业协会（ 00670-75203555）、
中华总商会 （00670-3312196） 、 华商会 （00670-77166666） 、 青创会 （00670-77555222）
联系并寻求帮助。
东帝汶有关紧急联系电话如下：