8.2.2 妥善处理与工会的关系
工会在比利时经济生活中有着举足轻重的作用， 充分代表劳动者利益。 在比利时的
中国企业应妥善处理与工会的关系，以合理控制工薪成本，减少劳资摩擦，维护企业的
正常经营。 要全面了解比利时 《劳动法》 和 《工会法》 ， 熟悉当地工会组织的发展状况、
制度规章和运行模式。要严格遵守比利时在雇佣、解聘、社会保障方面的规定。要积极
参加当地雇主协会尤其是本行业的雇主协会， 了解业内工资待遇水平和处理工会问题的
常规做法。 在一些设有行业工会的产业， 只有参加雇主协会才能够与行业工会对话和谈
判。
在比利时并购企业或者新建企业， 都要把行业工会作为重要的谈判对象， 与之商谈
工资待遇或解雇工人的条件等，并签署协议。工会领导层对企业发展有知情权。要尽量
聘用当地人员参与企业管理，增加当地就业，实现本土化经营。
【案例】近些年，瑞安航空与其员工在工作条件和工资方面经常发生分歧，瑞安航
空员工曾多次举行罢工。2023年7月15至16日，瑞安航空沙勒罗瓦机场的飞行员因工资
待遇未能与公司达成一致举行罢工，导致从沙勒罗瓦机场飞往欧洲各地的 120架次航班
被取消，几万名乘客受到影响。
8.2.3 密切与当地居民的关系
中资企业了解当地民众关心的问题，积极参与到市镇、社区的有关活动中去，中资
企业应了解当地民众关心的问题，可与所在地政府建立联系，积极参与到市镇、社区的
有关活动中去，拉近与当地居民的距离，为当地经济和社会发展做贡献。到比利时投资
的中资企业要高度重视行业内的企业开放日，做好与当地居民的互动交流。
【案例】 菜鸟与比利时标准列日俱乐部达成伙伴关系， 为足球队提供赞助并与俱乐
部合作开展一系列社区公益活动， 包括共同参加比红十字会组织的献血活动， 共同为当
地社区捐赠冬衣， 与瓦隆大区助残部门合作资助当地残障人士与标准列日队互动等。 通
过这些公益活动， 菜鸟提升了自身公共形象， 也使列日eHub项目建设运营的外部环境有
所改善。
8.2.4 尊重当地风俗习惯
中国是礼仪之邦。 中国人在比利时工作和生活还要尊重当地的文化， 做一个懂礼仪
的人。比利时最大的特点是一个多民族、多元文化交汇的国家，没有统一的语言，党派