8.2.1 处理好与政府和议会的关系
中资企业要在当地建立积极和谐的公共关系， 不仅要与中央政府主管部门和地方政
府建立良好的关系，而且要积极发展与议会的关系。
（1）关心。中资企业要关注塞尔维亚议会选举和政府的换届，以及地方议会选举
的情况，关心政府的最新经济政策走向。
（2）了解。了解中央政府部门和地方政府的相关职能，了解议会各专业委员会的
职能和他们关注的焦点、热点问题。
（3）关注。对塞尔维亚议会、地方议会所关心的焦点和热点问题予以关注，对涉
及中资企业经营的重要议题，企业可旁听议会辩论。
（4）沟通。与所在辖区议员尤其是对经济、产业和就业事务有影响力的议员保持
沟通， 通告公司发展动态和对当地经济社会所做贡献， 反映企业发展中遇到的问题和困
难。
（5）倾听。对企业可能在当地产生重大影响的事务，要听取议员的意见，取得议
员的支持。
8.2.2 妥善处理与工会的关系
中国企业要想在塞尔维亚生存发展，就必须重视并学会妥善处理与工会的关系。
（1）知法。要全面了解塞尔维亚的劳动法和工会法，熟悉当地工会组织、规章制
度和运行模式，了解当地商协会情况。
（2）守法。要严格遵守塞尔维亚有关雇佣、解聘、社会保障的规定，依法签订劳
动合同，按时足额发放员工工资，缴纳养老保险、伤残保险等，对员工进行必要的技能
培训。解除劳动合同要严格遵守规定，提前通知员工，并支付解聘补偿金。
（3）知情。要认真了解企业所在地工会组织发展情况，掌握工会组织活动的特点，
做到知己知彼。
（4）加入。要积极参加当地雇主联合会或行业协会，了解业内工资待遇水平和处
理工会问题的常规做法。
（5）沟通。日常生产经营中与工会组织保持必要的沟通，了解员工的思想动态，
进行必要的疏导，发现问题及时妥善解决。
（6）和谐。要建立和谐的企业文化，视情邀请工会成员参与企业管理，增强员工