产和矿业发展部（需要开矿文件的处理）、国家社会保障管理局（社保登记、工厂检查
和法定设备登记服务）、地方政府和公共工程部（投资者工厂所占空间的服务）、津巴
布韦税务局（税务和海关服务）、津巴布韦旅游局、津巴布韦储备银行等。
根据要求，每个服务台由相关机构、部门或部门的一名雇员、官员或代表负责，并
且每名雇员、 官员或代表有权在机构权限范围内尽可能协助投资者。 任何潜在投资者可
在每个工作日的正常营业时间和代理机构确定的其他时间使用“一站式”服务，无须预
约。
一站式投资服务中心（OSISC）联系方式：
地址：津巴布韦哈拉雷Rotten Row路109号投资大楼
信箱：5950
电话：00263-242-757933、780142-3
传真：00263-242-2773843
邮箱：info@zida.co.zw
网址：www.zidainvest.com
【投资申诉响应机制】 2025年ZIDA还设立投资申诉响应机制（ The Investment
Grievance Response Mechanism）(IGRM)， 网址：zidainvest.com/igrm，旨在防止投资撤出
并避免投资者与政府部门（MDAs）之间产生争端。IGRM处理因政府行为或其可控因素
导致、并可能引发撤资风险或侵犯投资者权利的申诉，不处理已进入争端程序的案件，
除非各方同意中止诉讼并请求ZIDA协助。
5.2.2 外资法规
津巴布韦与投资相关的主要法律有《投资发展署法（ Zimbabwe Investment and
Development Agency Act, 2019）》 《经济特区法（Special Economic Zones Act）》 《公司
法（Companies and Other Business Entities Act, 2019）》 《劳动法（Labour Act）》和《环
境保护法（Environmental Management Act）》等。相关法律可在津法律信息研究所网站
（https://zimlii.org/legislation/）查询。
5.2.3 投资行业的规定
【鼓励投资的行业】津巴布韦政府鼓励外商投资的行业包括：农业、制造业、矿产
业、旅游业、能源制造业、基础设施开发。