所想和所面临的问题，及时掌握工会和工人的动向，以便及时解决问题。
（3） 理性应对。 对于工会提出的问题和要求， 先尽力解决一些能解决的问题， 对于
暂时还解决不了的问题，要尽力向工会和工人解释，以消除误解，达成共识。
（4） 加强引导。 对于工人、 工会成员由于文化和认知上与管理层的差异， 企业应正
确面对，并利用多种场合进行沟通和解释，尽力将员工的注意力引向增加生产、提高收
入和改善生活上。
（5） 提高凝聚力。 尽力帮助当地雇员解决实际困难， 在提高企业效益的同时想方设
法增加员工的收入，提高全体员工的向心力和企业的凝聚力。
【尊重当地居民及其风俗习惯】
坦桑尼亚当地民众普遍对中资企业比较欢迎，在当地人眼中，中国人友好、善良、
没有种族歧视，中资企业为当地提供了大量就业机会。中资企业到坦桑尼亚投资，要尊
重当地风俗习惯，学习当地语言，了解当地文化习俗和禁忌，多为当地居民做些力所能
及的好事，与当地居民和睦相处。
坦桑尼亚是一个宗教信仰自由的国家。大陆居民信奉天主教、基督教、伊斯兰教、
原始拜物教；桑给巴尔95%以上的居民信奉伊斯兰教（属逊尼派）。另外，坦桑尼亚的
印度移民大部分信仰印度教，少数信奉佛教。中国企业到坦桑尼亚开展投资合作，应尊
重当地天主教、基督教、伊斯兰教和原始拜物教等各宗教习惯，不在不合适的时间和场
所食用猪肉或饮酒，不做违反各宗教利益的事，不打听坦桑尼亚人的隐私。每逢坦桑尼
亚宗教节日， 应按当地习惯放假。 有条件的企业， 可适当赠送一些节日礼物给当地雇员，
增进与当地雇员的友谊。
在坦桑尼亚办事要有耐心，会见政府重要官员一定要提前约定，恰当着装；正式商
务场合要遵循西方礼节，交谈中避免伤害其民族自尊心。
【注意保护生态环境】
坦桑尼亚环境保护法规较为健全，政府重视环境保护，并强调可持续发展。中国企
业应遵守坦桑尼亚《环境管理法》的各项规定，为保护坦桑尼亚生态环境，同时也为企
业在当地生产和生活得以顺利进行，应注意采取以下措施：
（1）做好环境影响评估
赴坦桑尼亚投资和承包工程的中国企业， 要了解和遵守其环境影响评估法规。 要按
照坦桑尼亚国家环保委员会制订的《环保评估程序指南》的要求，配合环境管理部门做